プライバシーポリシー

静岡鉄道株式会社（以下、当社）は、個人情報の保護に関する基本方針を以下の通り示します。
当社はこのプライバシーポリシーに基づき、当社の従業員のすべてが個人情報管理の重要性と責任を把握し、事業活動を展開していきます。

1. 個人情報取扱事業者の名称、住所および代表者氏名

名　称：静岡鉄道株式会社
住　所：静岡県静岡市葵区鷹匠一丁目1番1号
代表者：取締役社長川井敏行

2. 関係法令・ガイドライン等の遵守

当社は、「個人情報の保護に関する法律」（以下「個人情報保護法」といいます）、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」（以下「マイナンバー法」といいます）その他関係法令およびガイドライン等を遵守いたします。

3. 個人情報の収集・利用

当社は、紙媒体および電子媒体を通じてお客様の個人情報の収集を行う場合は、予めその目的を明示し、適法かつ公正な手段によって取得いたします。収集いたしましたお客様の個人情報の利用については、予め明示させていただきました目的の範囲内で、かつ、違法または不当な行為を助長または誘発する恐れがある方法によらず適正に利用いたします。利用目的を超えて個人情報を利用する場合には、予めお客様にお知らせいたします。なお、個人情報が特定個人情報に該当する場合には、利用目的を超えた情報の収集および利用はいたしません。

4. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を下記の目的で利用いたします。

（お客様に関する保有個人データの利用目的）

商品の販売および一般・会員制サービス等のご提供、お申込受付、入会審査等の手続その他の諸対応
当社、当社グループ各社および提携先企業等の商品、サービス、優待、イベント・キャンペーン・セミナー等に関する情報のお知らせその他の企業PR（※当社が取得したサービス利用実績、購買履歴等の情報を分析して、趣味・嗜好に応じた商品、サービス、優待、イベント・キャンペーン・セミナー等に関する情報のお知らせその他の企業ＰＲを行う場合を含む）
各種イベント・キャンペーン・セミナー等の企画・運営管理その他の諸対応
各種アンケートおよびモニター等のご依頼
市場調査・顧客動向分析その他、経営上必要な分析および企画開発等を行うための基礎資料の作成
懸賞、作品公募およびキャンペーン等の当選、採用等のご本人への通知・発表、ならびに景品・賞品・謝礼の提供その他の諸対応
当社に対する各種お問い合わせ、資料請求等に対するご回答その他の諸対応
緊急時のご連絡、お問い合わせその他の諸対応
契約または法令等に基づく当社の義務の履行および権利の行使その他、これに付随する諸対応
上記に関連する諸対応

（従業員（退職者を含む）およびその家族等に関する保有個人データの利用目的）

人事・労務、研修、その他の雇用管理、福利厚生、これらに付随する諸対応
採用応募者に関する保有個人データの利用目的
採用活動に関連する諸対応（※当社が取得した履歴書や面接による情報に加え、採用応募者の行動履歴等の情報を分析して、当該分析結果を採否の検討、決定のために利用する場合を含む。）

（株主様に関する保有個人データの利用目的）

法令等に基づく当社の義務の履行および権利の行使、各種お問い合わせ、請求等に対するご回答、その他これらに付随する諸対応

（行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律（マイナンバー法）に定める個人番号および特定個人情報ファイルを含む保有個人データの利用目的）

マイナンバー法第9条の定める利用範囲に限定し、同法第19条第2号等に定める公務所等への提出

5. 安全管理措置

当社は、個人データを厳重に管理し、紛失・改ざん・漏洩等に対する予防措置および安全対策を下記の通り講じます。

（基本方針の策定）

個人情報の適正な取り扱いの確保のため、個人情報保護法、マイナンバー法、その他関係法令およびガイドライン等を遵守するため、プライバシーポリシーを策定しております。

（個人データの取り扱いに係る規律の整備）

個人情報の取得、利用、保存、提供、削除・廃棄の段階ごとに、取り扱い方法、責任者・担当者およびその役割等について、社内規程（以下「個人情報保護管理規程」といいます）を策定しております。

（組織的安全管理措置）

個人情報の取扱に関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者および当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、個人情報保護法や個人情報保護管理規程に違反している事実または兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しております。
個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、内部監査を担当する部署による監査を行うこととしております。

（人的安全管理措置）

個人情報保護について、従業者に定期的な研修を実施しております。
個人情報についての秘密保持に関する事項を就業規則に記載しております。

（物理的安全管理措置）

個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理および持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しております。
個人データを取り扱う機器、電子媒体および書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施しております。

（技術的安全管理措置）

アクセス制御を実施して、担当者および取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しております。
個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しております。

（外的環境の把握）

個人データを外国において保管する場合、当該国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施いたします。

6. 委託

当社は、個人情報の利用目的の達成に必要な範囲内において、第三者に事務等の委託をする場合があります。この場合、当社は個人情報保護法に従って、委託先を適切に監督いたします。

7. 第三者への提供について

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、本人の同意なくして、個人情報を第三者に提供・開示することはありません。

① 法令に基づく場合。
② 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき。
③ 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき。
④ 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
⑤ 共同利用者（8. 当社グループ企業との共同利用についてを参照）の範囲に掲げる者に対して提供する場合。

なお、マイナンバー法に基づく個人番号および特定個人情報につきましては、法令による場合を除き、第三者に提供・開示いたしません。

8. 当社グループ企業との共同利用について

お客様またはお取引様と名刺交換した際の個人情報を名刺管理システムに登録させていただき、共同利用いたします。なお、共同利用者間にて、個人情報の取り扱いに関する協定を締結し、適切に個人情報を取り扱うよう義務付けています。

（1）共同して利用する個人情報の項目

氏名、会社名、住所、郵便番号、電話番号、メールアドレス、およびその他お客様から提供を受けた全ての情報
（2）共同して利用する者の範囲

当社並びに当社のグループ会社
（3）共同して利用する利用目的
- 当社グループの事業に関する情報提供のための郵便物、電話および電子メール、訪問等による営業活動
- 商品開発のためのマーケティング活動
- セミナー・展示会・イベント・キャンペーンの案内発送・運営
- 各種問合せ対応
（4）共同して利用する個人情報の管理について責任を有する者

名　称：静岡鉄道株式会社
住　所：静岡県静岡市葵区鷹匠一丁目1番1号
代表者：取締役社長川井敏行

9. 仮名加工情報・匿名加工情報

当社は、個人情報保護法に定める「仮名加工情報」、「匿名加工情報」を作成、利用する場合は、個人情報保護法その他関係法令およびガイドライン等を遵守し、適正に取り扱います。

10. 情報の開示、訂正、削除について

当社の保有個人データについて、本人から開示のご請求があったときは、遅滞なく回答いたします。なお、開示しない場合または当該保有個人データが存在しない場合にはその旨を回答します。また当該保有個人データに関して、訂正･追加もしくは削除のご請求または利用の停止・消去もしくは第三者提供の停止のご請求があったときも、調査の上、法令に従って対応いたします。ご請求については、下記の連絡先までご連絡ください。

11. 個人情報の取り扱いに関するお問い合わせまたは苦情の申出先

静岡鉄道株式会社　総務部総務課
TEL：054-254-5114
受付時間：平日9：00～12：00、13：00～18：00